日洒雨淋,五千元底薪的工作

2015年6月18日 下午 1:58Views: 51

访问90后电话销售员

记者:邓美晶(社会主义行动)
受访者:新仔(化名)

我们对「电话销售员」这行业并不陌生,因为每天总有一个在街头的易拉架档站着。24岁的新仔(化名)刚刚从IVE毕业,便做了一间电讯公司的全职电话销售员。

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他的工作就是推销电话,帮客人提供出电话卡或购买电话的服务。他说,从前的电话推广多数在商舖门市进行,但电讯公司为节省舖租的成本,所以近年出现了越来越多在街头的易拉架档,俗称「街霸」,即是他的工作。这种模式为公司节省成本,但员工就需要日晒雨淋。

他的工作不但需要全日站着,而且工时很长,朝十二晚十,十小时工作,还要经常加班。「一日十小时工作,这只是在街上的时间,员工通常都经常要加班,例如开单后,客人必须在某一天前上台,开单后员工需要回公司处理单据等工作,没有其他同事会帮你,必须亲自去做,所以即使是下午12时开档,也需要早上9时回公司先处理单据;有时候公司开会,也是在开站外的时间回公司,所以不在那十小时的工作时间内。」

「好天要打埋落雨柴,因为一下雨就不能摆站了,太热太晒的话,客人也不一定会停下来。所以有时候,晚上十时后人流也多,就不会那麽早收档,会做晚一点,多开一些单。所以即使正常规矩是一星期放假一天,但其实因为追单,我通常两星期才放假一天。这份工作很长时间,其实也蛮辛苦的。」

「这份工作,港九新界都需要到处去开站,有时候遇上对台公司,见你是新人不懂规矩,会表示他摆开的位置不准你摆。不一定所有位置公司都有申请,很多时候,一些好的位置都要和别的公司员工斗早;即使是自己同一间公司,一些外判工,称「特许经销商」,他们可以佔的位置是优先的,我们不能和他们争夺。这些外判工没有任何福利,不是直属员工,底薪有没有我也不清楚,但公司规定他们的位置优先,我们不能将站放在他们的位置。」

(网上图片)

(网上图片)

「这份工作很大压力,正常员工都需要『追数』,因为底薪只有五至六千元,主要是靠开单的佣金,每张单的佣金约二百元,每个月至少要开四十多张单才仅仅够收入,也很辛苦。现时我月入两万多,自己每月给家人家用5千元。」

「以前我是政治冷感,现在我觉得甚麽都关政治事。所以我支持你们(社会主义行动),因为我会想,为何要起机场第三条跑道?为甚麽楼价会贵了?买一个麵包会贵了?为甚麽坐巴士又贵了,很多这些为什麽,原来都与政治有关。」

「我以前认为这些与我无关,因为由妈妈去为我交学费交租。现在自己出来工作,我改变了。尤其是自从我成为『黄丝带』后,在雨伞运动坐了二十多天,变化很大,我以前是键盘战士,现在认为不应纯粹宣泄,一定要出来发声表达诉求。」

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